Tijdlijn Hypotheken

Uw situatie

Selecteer een fase:

Het klachten instituut financiële dienstverleners

Als u een klacht heeft over een financiële dienstverlener en u en de dienstverlener komen er samen niet uit, dan kunt u zich wenden tot het klachten instituut financiële dienstverleners. Zij zullen proberen te bemiddelen en uit naam van u in conclaaf gaan met de organisatie waar u een conflict mee heeft.

Het klachten instituut financiële dienstverleners zal, wanneer beide partijen gehoord zijn, een uitspraak doen over het conflict. Mocht een van beide partijen het niet eens zijn met de uitspraak dan staat het die partij vrij om het voor de rechter te laten komen.